Política de Privacidade

1. Quem somos e a quem esta Política se aplica

A FisioClinEx – UFSCar reúne as iniciativas de formação e extensão em fisiologia do exercício clínico ligadas à Universidade Federal de São Carlos — UFSCar. A Pós-Graduação em Fisiologia do Exercício Clínico é vinculada à UFSCar e conta com apoio jurídico, administrativo e financeiro da Fundação de Apoio Institucional ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico — FAI-UFSCar, inscrita no CNPJ nº 66.991.647/0001-30.

Este site é usado para divulgação, relacionamento, atendimento e captação de interessados. Esta Política cobre:

• a Pós-Graduação em Fisiologia do Exercício Clínico;
• a Comunidade FisioClinEx e suas temporadas, atuais e futuras;
• cursos de atualização, módulos e atividades educacionais;
• aulas abertas, eventos e conteúdos gratuitos;
• cadastros de interesse, avisos de abertura de inscrições e relacionamento com interessados;
• atendimento, inscrições, matrícula e acompanhamento acadêmico, quando aplicável.

Cada iniciativa pode ter regras próprias de inscrição, certificação e avaliação, divulgadas nas suas páginas e nos canais oficiais. Esta Política trata apenas de dados pessoais.

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, o canal é:

2. Dados que tratamos e de onde vêm

Dados que você informa

• Nome, e-mail e telefone ou WhatsApp, informados nos formulários de cadastro;
• Formação e vínculo com a FisioClinEx, como fisioterapeuta, profissional de Educação Física, estudante de graduação, egresso ou outra formação na área da saúde, quando o formulário pergunta;
• Outras respostas a formulários, questionários ou pesquisas, como o plano ou a condição de participação que despertou seu interesse na Comunidade;
• Mensagens que você envia por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
• Dados necessários à inscrição, à matrícula e ao acompanhamento acadêmico, quando você chega a essa etapa. Eles são solicitados no próprio fluxo de inscrição, com a indicação do que é exigido.

Dados sobre origem e atribuição do cadastro

Quando você envia um formulário, registramos junto com ele a página em que você estava, a página de origem (referrer) e, se existirem, os parâmetros de campanha da URL (UTM, gclid e fbclid). Esses parâmetros são guardados durante a sessão de navegação para que o cadastro seja associado à campanha ou ao canal que levou você ao site.

Dados de navegação e interação

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema;
• Páginas acessadas, tempo de navegação, rolagem e cliques em botões, links e formulários;
• Interações com e-mails e links enviados por nós, como aberturas e cliques, registradas pela plataforma de e-mail;
• Identificadores de navegador usados por ferramentas de análise e publicidade (ver seção 6).

Dados de pagamento e atividades acadêmicas

Informações sobre pagamento (por exemplo, a situação de uma inscrição) e sobre atividades acadêmicas (por exemplo, participação em módulos e aulas) só são tratadas quando você se inscreve ou participa de uma atividade que as envolve. Veja a seção 3 sobre onde esses dados ficam.

3. O que o site trata e o que fica em outros ambientes

Nem todo dado relacionado à FisioClinEx passa por este site. Distinguimos três ambientes:

• Este site e as ferramentas ligadas a ele. Formulários de cadastro, botões e widget de WhatsApp, envio de e-mails, medição de audiência e de campanhas. É o que esta Política descreve nas seções 2, 4, 5, 6 e 7.
• Plataformas institucionais de inscrição, matrícula e atividades acadêmicas. Quando uma inscrição, matrícula ou atividade acadêmica ocorre em ambiente da UFSCar, da FAI-UFSCar ou de plataforma indicada por elas, os dados solicitados nesse ambiente são coletados diretamente por ele e seguem as regras e avisos de privacidade daquele ambiente.
• Meios de pagamento. Este site não tem área de pagamento própria. Quando o pagamento é feito em ambiente de instituição financeira ou de plataforma de pagamento, os dados de pagamento são coletados e tratados nesse ambiente, conforme a política dele. Podemos receber informações sobre a situação do pagamento para confirmar a inscrição.

Informações sobre a divisão de responsabilidades entre a coordenação, a UFSCar e a FAI-UFSCar em cada etapa de inscrição e matrícula, e sobre as plataformas efetivamente usadas, serão divulgadas nos canais oficiais da respectiva iniciativa.

4. Finalidades e bases legais

A tabela relaciona cada finalidade aos dados envolvidos e à base legal da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) em que o tratamento se apoia. Uma base legal só justifica a finalidade a que está ligada.

Como lemos o seu consentimento

• Navegar neste site não significa aceitar todos os tratamentos descritos aqui. Cada finalidade depende da base legal indicada.
• Ao marcar a caixa de autorização de contato em um formulário, você autoriza comunicações sobre a iniciativa indicada naquele formulário (por exemplo, a Pós-Graduação, a Comunidade ou o mestrado), e não sobre qualquer outra oferta da FisioClinEx.
• O consentimento pode ser revogado a qualquer momento (seção 10).
• Quando a base é o legítimo interesse, você pode se opor ao tratamento pelo canal de privacidade.

5. E-mail e WhatsApp

Quem se cadastra pode receber conteúdos, novidades, avisos de abertura de inscrições, ofertas relacionadas e comunicações de atendimento sobre a iniciativa em que demonstrou interesse, conforme as escolhas feitas no cadastro e a base legal indicada na seção 4. Para essas comunicações usamos o e-mail e o WhatsApp informados por você.

Podemos usar suas interações com os e-mails e links que enviamos, como aberturas e cliques, para organizar as listas por interesse e escolher quais mensagens enviar a quem.

Alguns cadastros são acompanhados de uma etapa de confirmação de e-mail. A confirmação serve para validar que o endereço é seu e para liberar a comunicação sobre aquela iniciativa. Ela não é um consentimento genérico para todas as ofertas da FisioClinEx.

Grupos de WhatsApp

• A entrada nos grupos é voluntária e ocorre por convite disponibilizado pela FisioClinEx. O acesso ao convite não depende da confirmação de e-mail.
• Em grupos comuns, o WhatsApp pode permitir que outros participantes vejam seu número de telefone e as informações do seu perfil, conforme as configurações de privacidade da sua conta e o funcionamento do próprio aplicativo.
• Você pode sair do grupo quando quiser.

O que o cadastro e o grupo significam

• O cadastro de interesse não constitui matrícula nem reserva de vaga.
• Entrar em um grupo não equivale a se inscrever na Pós-Graduação nem a adquirir uma temporada da Comunidade.
• Sair do grupo e cancelar e-mails são ações distintas. Sair do grupo não cancela o recebimento de e-mails, e cancelar e-mails não retira você do grupo.

Para parar de receber e-mails, use os mecanismos disponíveis nas próprias mensagens ou peça o cancelamento em atendimento@posufscar.com. Para exercer outros direitos sobre os seus dados, veja a seção 10.

6. Cookies, análise de uso e publicidade

Cookies e tecnologias semelhantes (como armazenamento local do navegador e identificadores) são pequenos registros guardados no seu dispositivo ou lidos a partir dele. Este site usa as ferramentas abaixo.

Funcionamento do site

• Registro da sua escolha no aviso de cookies, guardado no armazenamento local do navegador;
• Guarda, durante a sessão, dos parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid) e de informações do cadastro recém-enviado, para associar o cadastro à origem e evitar o registro duplicado de eventos.

Análise de uso

• Google Analytics 4: estatísticas de audiência e de navegação, com anonimização de IP habilitada na configuração do site.
• Microsoft Clarity: análise de como as páginas são usadas, o que pode incluir mapas de calor e reprodução de sessões de navegação.

Mensuração de campanhas e publicidade

• Google Ads: mensuração de conversões e, quando permitido pelos sinais de consentimento, publicidade personalizada e remarketing.
• Meta Pixel e API de Conversões da Meta: mensuração de campanhas e formação de públicos. Além do Pixel no navegador, enviamos eventos de cadastro a partir de um servidor, com e-mail e telefone convertidos em código (hash), identificadores de navegador, endereço IP e dados do navegador.

Como o aviso de cookies funciona hoje

Na primeira visita, o site exibe um aviso com duas opções. “Aceitar todos” registra sua escolha e libera para o Google os sinais de consentimento de armazenamento de publicidade, uso de dados do usuário e personalização de anúncios. “Apenas essenciais” registra sua escolha e mantém esses sinais negados.

O aviso atual não é um painel de preferências por categoria e não bloqueia previamente o carregamento de cada ferramenta: as ferramentas de análise e de mensuração listadas acima são carregadas quando você acessa o site. O aviso também não desfaz o que já tenha sido carregado antes da sua escolha.

Como limitar esses registros

• Configure seu navegador para bloquear ou apagar cookies e outros dados de sites. Algumas funções do site podem ser afetadas.
• Use as configurações de anúncios da sua conta Google e da sua conta Meta para limitar a personalização.
• Peça informações ou oposição pelo canal de privacidade (seção 14).

7. Fornecedores e compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para as finalidades descritas nesta Política. Nós não vendemos seus dados pessoais.

Também podemos compartilhar dados com setores acadêmicos ou administrativos da UFSCar e da FAI-UFSCar envolvidos na organização, na inscrição, na matrícula, na certificação ou na comunicação das atividades, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou regulatória.

Cada fornecedor trata os dados conforme os seus próprios termos e a sua política de privacidade.

8. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas da seção 7, como as do Google, da Meta, da Microsoft e da Cloudflare, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Isso pode configurar transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD).

As garantias aplicáveis a essas transferências são as adotadas por cada fornecedor e descritas nas respectivas políticas e termos. Você pode pedir informações pelo canal de privacidade.

9. Armazenamento, retenção e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e as medidas dependem também dos fornecedores listados na seção 7.

Por quanto tempo guardamos os dados

Não aplicamos um prazo único para todos os dados. Os critérios são:

• Cadastros de interesse e comunicações: pelo tempo necessário à finalidade para a qual você se cadastrou. Se você cancela as comunicações ou revoga o consentimento, deixamos de usar os dados para essa finalidade.
• Atendimento: pelo tempo necessário para responder e para registrar o atendimento.
• Inscrição, matrícula, pagamento e registros acadêmicos: pelos prazos exigidos pelas normas acadêmicas, fiscais, contratuais e outras aplicáveis, mantidos pela UFSCar, pela FAI-UFSCar ou pelo ambiente em que o registro é feito.
• Dados de análise e de publicidade: conforme os períodos definidos por cada ferramenta.

Quando os dados deixam de ser necessários e não há dever legal de guardá-los, podem ser eliminados ou anonimizados.

10. Seus direitos e como exercê-los

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando aplicável;
• Informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento. A revogação não afeta o que já foi tratado com base nele;
• Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, se houver.

Como pedir

Envie sua solicitação para o canal de privacidade, indicando qual direito deseja exercer e o e-mail ou telefone usado no cadastro, para que possamos localizar seus dados:

Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger a segurança dos seus dados. Responderemos nos prazos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

Cancelar comunicações

O cancelamento de e-mails e a saída de grupos de WhatsApp são independentes entre si (seção 5). Peça o cancelamento das comunicações pelo canal acima ou pelos mecanismos disponíveis nas mensagens.

Se não estiver satisfeito com a resposta, você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Crianças e adolescentes

Os cadastros e as atividades divulgados neste site são voltados a profissionais e estudantes da área da saúde e do exercício, incluindo estudantes de graduação. Não pressupomos que todos os participantes sejam maiores de 18 anos.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes exige cuidados específicos (art. 14 da LGPD). Esta Política não detalha procedimentos próprios para esses casos. Se você é responsável legal por uma pessoa menor de 18 anos e identificar dados dela em nossos registros, ou se é menor de 18 anos e deseja corrigir ou excluir seus dados, use o canal de privacidade da seção 14.

12. Links para sites de terceiros

Este site contém links para ambientes externos, como WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, Spotify, formulários, páginas institucionais, plataformas de pagamento e ambientes acadêmicos. Esses ambientes têm suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não respondemos. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer dados.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais, tecnológicas ou institucionais, inclusive a entrada de novas temporadas, cursos, ferramentas ou fornecedores. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: